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Benchmarking
concurrentiel et intelligence stratégique |
Imaginer
et anticiper la stratégie des concurrents |
| En situation de concurrence exacerbée et face aux attaques de nos concurrents, la mise en place d'un système de veille économique et stratégique est une priorité. Ce système a pour objectif d'anticiper les menaces, les attaques et les opportunités et de mobiliser l'entreprise autour de ces trois axes. Ceci implique le développement d'une intelligence compétitive généralisée. |
| Objectifs | |
| • Mettre
en place et faire vivre un cellule d'intelligence stratégique. • Connaître les outils, les méthodologies et les stratégies de recherche avancée sur Internet. • Utiliser le benchmarking comme outil de compréhension des avantages concurrentiels de ses concurrents. • Imaginer des scénarios d'anticipation de l'environnement et des stratégies concurrentes potentielles. |
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| Participants | |
| • Dirigeants,
directeurs de la stratégie. • Directeurs commerciaux et du marketing. • Animateurs de la veille stratégique de l'entreprise. |
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| Bénéfices pour l'entreprise | |
| • Faire
prendre conscience que le web, l'intelligence compétitive et les
scénarios concurrentiels sont les outils d'une nouvelle culture marketing
et stratégique orientée clients-concurrents. • Créer une veille collective de l'environnement concurrentiel. |
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Programme |
| 1. Mettre en place et faire vivre une cellule d'intelligence stratégique | ||
| • La démarche méthodologique : | ||
| – déterminer
les cibles stratégiques à surveiller, – choisir les outils en fonction des besoins, – optimiser la recherche, – élaborer efficacement une requête. |
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| • La mobilisation et l'animation. | ||
| 2. Maîtriser les outils et les stratégies de recherche | ||
| • Les outils: | ||
| • Les stratégies de recherche: | ||
| – recherches
avancées (trucs et astuces pour mieux exploiter le potentiel du web), – l'utilisation de toutes les sources d'information: web formel, web informel, web invisible, forums de discussion, répertoires, – la gestion de la sérendipité (informations imprévues débouchant sur des opportunités inattendues). |
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| 3.Utiliser le benchmarking pour mieux comprendre ses concurrents et l'environnement | |
| • Le benchmarking concurrentiel: un outil de compréhension des avantages concurrentiels de ses concurrents. | |
| • Le benchmarking générique: une source de créativité, d'opportunités et d'innovation. | |
| • Les facteurs clés de succès d'une démarche de benchmarking. | |
| 4.Imaginer des scénarios d'anticipation de l'environnement et des stratégies concurrentes | ||
| • Le management cockpit, les war-rooms de pilotage stratégique et les outils correspondants (BSC, Metis, etc.). | ||
| • L'organisation et l'animation d'ateliers d'anticipation de scénarios concurrentiels (Business Wargames): | ||
| – détermination
des concurrents les plus menaçants, – constitution d'équipes se mettant à leur place pour imaginer et anticiper leurs stratégies, – gestion et animation en e-coaching des équipes, – confrontation concurrentielle des résultats en atelier, – représentation sur une carte stratégique et évaluation des menaces et des opportunités, – élaboration créative de stratégies et de tactiques compétitives. |
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| • La mobilisation des équipes: | ||
| – l'intégration
des résultats dans le processus décisionnel de l'entreprise, – l'intégration de la cellule de veille dans l'organigramme opérationnel de l'entreprise. |
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| Méthodes pédagogiques | |
| • Démonstration
concrète de recherches sur Internet avec les meilleurs outils disponibles. • Deux ou trois cas (suivant ceux proposés par les participants) d'imagination de scénarios concurrentiels et d'anticipation des stratégies de leurs concurrents (Business Wargames ) |
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| Intervenant |
| Jean-Louis SWINERS, WWWarketing Consultants, auteur, notamment, de « Clausewitz et la stratégie d'entreprise » (École Supérieure de Guerre), de « Warketing ! Une autre vision de la stratégie » (ESF) et de « L'intelligence créative au delà du brainstorming » (Maxima). |
| Les + |
| • Une
procédure d'organisation d'ateliers d'anticipation et d'imagination
de scénarios stratégiques et concurrentiels (les Business Wargames) |